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编者按

“客户为本，服务至上”，为打造高品质服务，激发一线员工的服务热情，天津联通面向全公司一线营业员、智家工程师、热线客服代表、政企客户经理、VIP服务经理等一线服务人员启动“服务之星”评选活动，挖掘选拔服务标兵。经过持续数月的评选，涌现出一个个暖心贴心的“联通故事”，谱写了一首首平凡岗位的奋斗之歌。他们以榜样的力量带动服务质量持续提升，用娴熟的业务、精湛的技术助力天津联通高品质服务再升级。

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